فريق واحد خلف المنصة
تحدث مع فريق Kinesis AI
ساعدنا في الوصول إلى إجابتك بسرعة. اختر القناة المناسبة، وأرفق رقم الحساب أو رقم التذكرة إن وجد.
الدعم الفني والحساب
أسرع قناة للحصول على مساعدة في الحساب أو الاشتراك أو التكاملات. افتح تذكرة من لوحة التحكم.
فتح تذكرة دعمالبريد الإلكتروني
للرسائل العامة أو إذا تعذر عليك الدخول إلى الحساب. لا ترسل كلمات المرور أو مفاتيح API عبر البريد.
support@kinesis.aiالخصوصية والبيانات
لطلبات الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها، أو لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية.
support@kinesis.aiقبل أن تراسلنا
- راجع صفحة الأسئلة الشائعة في الرئيسية؛ كثير من أسئلة الربط والحصص مشروحة هناك.
- أرفق رقم التذكرة أو معرّف المعاملة عند الحديث عن الدفع، ولا ترسل مفاتيح API.
- للمشاكل التقنية، اذكر الخطوة التي توقفت عندها ووقت حدوثها تقريباً.
لن نطلب منك كلمة المرور أو مفتاح API أو رمز تحقق عبر البريد. أي رسالة تطلب ذلك يجب اعتبارها مشبوهة.
أوقات الرد
نرد عادة خلال يومي عمل. الأولوية للتذاكر المتعلقة بانقطاع الخدمة أو الأمان أو مشاكل الدفع.
الانتقال إلى الدعم